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网友投诉海南航空退款未到账 客服已回复

/2020-05-04/ 分类:数码家电/阅读:
网友投诉海南航空退款未到账 客服已回复,4月24日,一网友在@黑猫投诉 反映称 1月9日购买的2/5-2/12上海浦东到西雅图往返机票(两张),因疫情原因通过客服电话提 ...

网友投诉海南航空退款未到账 客服已回复

  4月24日,一网友在@黑猫投诉 反映称 1月9日购买的2/5-2/12上海浦东到西雅图往返机票(两张),因疫情原因通过客服电话提出退票。

  1、 客服确认已经进入退票流程,APP订单信息一直不更新,还显示“已出票”而非“退票中”。

  2、 从二月份多次联系客服,一直不给出明确的退票时间。接近90天,还未收到退款。

  4月24日,@海南航空 回复 非常抱歉,给您带来不便,您的问题已记录并催促相关部门处理,后续工作人员会联系您处理为准,请您耐心等待,请您保持通信工具畅通。 投诉详情:https://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349536227/。

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  黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查,平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况,一起守护安徽人的消费权益!黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接: 。

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